JANGKA WAKTU PENYELESAIAN PENGADUAN

No.

Jenis Pengaduan

Jangka Waktu Penyelesaian

1

Pengaduan disampaikan secara langsung

15 Menit

2

Pengaduan di selesaikan melalui telepon

15 Menit

3

Pengaduan disampaikan melalui pesan singkat/Whatshapp/media sosial  

<24 Jam

4

Pengaduan yang disampaikan melalui kotak saran

1 minggu

5

Pengaduan yang disampaikan melalui lapak aduan

< 24 Jam